Conditions d'utilisation

Généralités

L’accès à ce site Web et son utilisation, ainsi que les produits et services qui y sont proposés (collectivement, les « Services »), sont soumis aux conditions générales d’utilisation suivantes (les « Conditions d’utilisation »). En utilisant les Services, vous acceptez l’intégralité des Conditions d’utilisation, lesquelles peuvent être mises à jour par nos soins. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications apportées aux Conditions d’utilisation.

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Politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité, qui décrit comment nous utilisons vos informations, est disponible à l'adresse suivante : Politique de confidentialité. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans cette politique et vous garantissez l'exactitude des données fournies.

Conditions générales de vente

En passant commande, vous proposez d'acheter un produit conformément aux conditions générales suivantes. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à la confirmation du prix.

Les délais d'expédition peuvent varier selon la disponibilité des produits. Toute garantie ou indication relative aux délais de livraison est soumise aux retards éventuels dus à des problèmes postaux ou à un cas de force majeure, dont nous ne saurions être tenus responsables. Veuillez consulter notre page Livraison pour plus d'informations.

Pour passer commande auprès de H.B.C., vous devez être âgé de plus de 18 ans et posséder une carte de crédit ou de débit valide émise par une banque que nous acceptons. H.B.C. se réserve le droit de refuser toute commande. Si votre commande est acceptée, nous vous en informerons par e-mail. En passant commande, vous garantissez que toutes les informations que vous nous fournissez sont exactes et véridiques, que vous êtes le titulaire de la carte de crédit ou de débit utilisée et que votre compte est suffisamment approvisionné pour couvrir le coût des articles. Le prix des produits et services étrangers peut varier. Tous les prix affichés sont susceptibles d'être modifiés.

Retour des produits

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours pour notifier au vendeur son intention de se rétracter du contrat, sans avoir à justifier sa décision. Après la rétractation, la société H.B.C. d.o.o. remboursera l'intégralité des sommes versées (y compris les frais de livraison). Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard trente jours après réception de la notification de rétractation. Si le consommateur a déjà reçu la marchandise, celle-ci doit être retournée dans les trente jours suivant la rétractation. Tout retour reçu dans le délai de quatorze (14) jours sera considéré comme une notification de rétractation. La marchandise retournée doit être neuve, non endommagée et dans son emballage d'origine. Une copie de la facture originale, remise lors de la réception de la marchandise, doit être jointe au colis. Le droit de retour ne s'applique pas aux marchandises confectionnées selon les instructions précises du consommateur.

Notre contrat

Lorsque vous passez commande, vous recevez un e-mail de confirmation de réception. Cet e-mail ne constitue qu'un accusé de réception et ne vaut pas acceptation de votre commande. Un contrat de vente entre nous ne sera formé qu'après validation de votre paiement et débit de votre carte bancaire.

Prix et disponibilité

Bien que nous nous efforcions de garantir l'exactitude des informations (détails, descriptions et prix) affichées sur ce site, des erreurs peuvent survenir. Si nous constatons une erreur de prix concernant un article commandé, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons de confirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, la commande sera considérée comme annulée. En cas d'annulation et si vous avez déjà payé, vous serez intégralement remboursé. Le cas échéant, les prix incluent la TVA. Les frais de livraison sont facturés en sus ; ces frais supplémentaires sont clairement indiqués et inclus dans le « Coût total ».

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Paiement

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